یکی از وظایف مدیر مذاکره است که گاه و بیگاه باید با افراد مختلف انجام دهد. مدیر در این مذاکرات دو نقش میتواند داشته باشد. کسی که امتیازی را میخواهد بدست آورد و به آن نیاز مبرم دارد و به خاطر همین اقدام به مذاکره با افراد میکند و کسی که دیگران برای مذاکره با او می آیند. این دو تفاوت بسیار زیادی با هم دارند و یک مدیر باید بداند در هر کدام از شرایط چطور باید مذاکره کند.
اما مسئله مهم تر و قبل تر این است که باید دانست هدف از مذاکره چیست و در این مذاکره چه چیزهایی در اولویت قرار دارند. به ترتیب و گام به گام پیش رفتن خیلی مهم و حیاتی است.
